سياسة الخصوصية

من نحن

Tridly، تازة، المغرب. نشغّل منصة Tridly على tridly.shop والنطاقات الفرعية التابعة لها.

لأي سؤال عن بياناتك: contact@tridly.shop أو واتساب +212647167701.

البيانات التي نجمعها

بيانات حسابك: اسم المقاولة أو التعاونية، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المدينة والعنوان المهني، ونوع النشاط.

ما ترفعه بنفسك: المنتجات وصورها وأثمانها، صور أعمالك، وثائق التعاونية، أسماء الأعضاء والعمال وبياناتهم التي تُدخلها أنت.

بيانات الاستعمال: تواريخ الدخول، عنوان IP، نوع المتصفح، والصفحات التي تفتحها داخل لوحتك. نستعملها للأمان وتحسين الخدمة.

بيانات زبنائك: حين يطلب زبون من متجرك، نخزّن اسمه وهاتفه وعنوانه نيابةً عنك. أنت المسؤول عن هذه البيانات ونحن نعالجها لحسابك.

ما لا نجمعه

لا نخزّن أرقام بطاقاتك البنكية ولا بيانات الأداء. الأداء يمرّ كاملاً عبر Paddle، وهو وحده من يراها.

لا نبيع بياناتك ولا بيانات زبنائك لأي جهة، ولا نؤجّرها، ولا نستعملها في إعلانات طرف ثالث.

لماذا نعالج هذه البيانات

لتشغيل الخدمة التي اشتركت فيها، ولتحقّق هويتك عند الدخول، ولإرسال رسائل ضرورية (تفعيل البريد، استعادة كلمة السر، تنبيهات الاشتراك)، ولحماية المنصة من الاستعمال السيّئ، ولتنفيذ التزاماتنا القانونية والمحاسبية.

من يطّلع عليها

فريقنا، في حدود ما يلزم للدعم التقني.

مزوّدونا: Paddle (الأداء والفوترة)، Hetzner (استضافة الخوادم، داخل الاتحاد الأوروبي)، PrivateEmail (إرسال الرسائل). كلٌّ منهم ملزَم بحماية ما يصله.

إن فعّل التاجر بيكسل Facebook أو TikTok أو Google في متجره، فتلك الجهات تتلقى بيانات تصفّح زوّار متجره هو. القرار قراره والمسؤولية مسؤوليته.

السلطات، إن طُلب منا ذلك بأمر قانوني.

أين تُخزَّن ومدّة الاحتفاظ

على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي. نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب قائماً، ثم اثني عشر شهراً بعد إغلاقه لتمكينك من استرجاعه. وتبقى سجلّات الفوترة عشر سنوات كما يفرض القانون.

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناته في أي وقت.

ملفات تعريف الارتباط

نستعمل ملفاً لجلسة الدخول، وملفاً يحفظ لغتك المختارة. كلاهما ضروري لعمل الموقع. أما بيكسلات التتبّع فلا توجد على موقعنا، وإنما قد يضعها تاجر في متجره هو.

حقوقك

لك أن تطّلع على بياناتك، وأن تصحّحها، وأن تطلب حذفها، وأن تحصل على نسخة منها، وأن تعترض على معالجتها. راسلنا على contact@tridly.shop ونجيبك داخل ثلاثين يوماً.

معالجة المعطيات الشخصية في المغرب خاضعة للقانون 09-08، ولك حق الشكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP). وإن كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي فلك الحقوق التي يمنحها النظام العام لحماية البيانات (GDPR).

حماية البيانات

الاتصال بالموقع مشفَّر بالكامل (HTTPS)، وكلمات السر مخزَّنة مجزّأة لا نصاً صريحاً، والدخول إلى الخوادم محصور. لا نظام آمن مئة بالمئة، لكننا نراجع هذه الحماية باستمرار ونخبرك إن مسّ خرقٌ بياناتك.

الأطفال

الخدمة موجّهة إلى المقاولات والجمعيات، ولا نفتح حسابات لمن هم دون 18 سنة.

تعديل هذه السياسة

قد نحدّثها. التعديل الجوهري نخبرك به بالبريد قبل سريانه، ويبقى تاريخ آخر تحديث مكتوباً أعلى الصفحة.